Konference IBM nazvaná Business Gets Social se koná již zítra a dost pravděpodobně je opět plná všech, kteří se chtějí dozvědět novinky ze světa IBM a kteří se budou s velkou nedůvěrou dívat na prezentace všech těch "sociálních" technologií.
Patříte mezi ně a chcete se dozvědět, jak je ve vaší firmě opravdu zavést, čeho se přitom vyvarovat a jak se díky nim změní kultura ve společnosti nebo jak se můžete více přiblížit zákazníkům? Pak je zde konference pořádaná společností DNS (distributor nejen IBM SW) nazvaná Social Business (nebo GetSocial, jak je nazvaná doména a Twitter kanál, případně ještě "Nový svět firemní spolupráce", jak je možné nalézt na stránce s filozofií konference). Odpovědi na všechny výše uvedené otázky a ještě víc byste se právě zde měli dozvědět.
Konference je "dvoudenní" a placená. První den stíhá přednáška přednášku a mluví tam lidé, kteří by o tom opravdu měli něco vědět. Louis Richardson jako evangelizátor, Petr Kunc jako technolog, který zná potřebné technologie z portfolia IBM, Adam Zbiejczuk, který se v oblasti sociálních sítí stal slavný díky svému působení v mBank. A další, které jsem neslušně vynechal a nezmínil.
Dozvíte se tedy jak vybudovat virtuální týmy, jak podporovat kreativitu ve firemní kultuře, kdo a proč by měl začít s těmi sociálními médii, jak využívat dostupná data a jak najít ty vhodné osobnosti, na které se primárně zaměřit. První den tedy bude plný teorie a řekl bych, že je nabit od rána do večera. Organizátoři si ale zjevně myslí něco jiného a hledají další a další prezentátory, takže ve finále možná budou dokonce dva tracky naráz.
Druhý den jsem záměrně dal do uvozovek - konají se v něm praktické semináře, které sice zní velice zajímavě, ale současně jsou extra placené. Pokud vás tedy finančně vyčerpalo již vstupné na konferenci, musíte se druhý den spokojit s praktickou ukázkou Lotus Connections a to hned dvakrát - dopoledne a pro zopakování i odpoledne. Pokud ale nějaké peníze zbyly, tak rychle vybírejte, který workshop vás opravdu zaujme, protože jejich kapacita je velmi omezená.
Půjdete?
Program je skvělý, přednášející také a hlavně téma je populární. Nainstalovat nástroje podporující sociální sítě ve společnosti (ať už je to Lotus Connections nebo Microsoft SharePoint) je neskutečně jednoduché. Ale přesvědčit lidi, aby je opravdu používali, získat to množství dat, na základě kterého potom opravdu můžete najít potřebné experty v dané oblasti, to je věc, která se dělá hrozně těžko a každá rada je zde drahá.
Pokud to tedy myslíte se sociálními sítěmi vážně a nechcete si je jenom odškrtnout ze seznamu toho, co musíte nainstalovat, pak určitě vyražte.
Technorati: IBM Lotus Connections DNS Konference Facebook Microsoft SharePoint mBank Twitter
Komentáře (0)
Kniha s podtitulem "A Developer's Guide to Launching a Startup" dle mého přesně plní svá slova - vynechá všechny nesmysly a jde přímo k věci. Nedává varianty, říká co funguje a co se dá rovnou začít opakovat. S některými věcmi určitě souhlasit nemusíte, ale většina dává smysl. Tedy pokud chcete vybudovat byznys, který vás bude živit, ale který vás nutně nepromění v miliardáře. Současně je plná odkazů na zajímavé stránky nebo věci, které fungují.
Hned na začátku se dozvíte, proč je lepší budovat vlastní, byť malý, byznys, než se spoléhat na andělské investory - investor chce rychlou a velkou návratnost, jste pod tlakem a makáte. Pokud pojedete v malém, tak se můžete věnovat oblastem, ve kterých je tak akorát příležitostí, aby vás uživily, možná vás ani neuživí na plný úvazek. Ale třeba budete mít většinu trhu a když rozjete více podobných projektů, tak jste současně diverzifikováni a chránění proti riziku.
Předtím než začnete, tak si napište cíle. Klidně je i veřejně publikujte, abyste byli pod tlakem a v podstatě hnáni k jejich splnění. Napsaný cíl vám v těžkých chvílích připomene, proč to celé děláte a namotivuje vás k další práci.
Cesta k úspěchu má čtyři kroky (v tomto pořadí):
- trh - najděte si trh, pro který můžete něco udělat, je dost velký a současně velice přesně určen
- marketing - dobrý marketing vás vynese, špatný pohřbí. Zároveň je nutné s ním začít
- vzhled - když to bude pěkné, má to velkou šanci na úspěch - 95 % lidí se rozhoduje podle vzhledu
- funkcionalita - vlastní funkcionalita vyvinuté věci je daleko na posledním místě
Pořadí zní divně, ale na příkladech dál v knize ukazuje, že je lepší si trh nejdřív osahat, ověřit si poptávku (na "slepé" webové stránce) a až následně se mořit s vývojem vlastní funkcionality.
Trh
Můžete mít sice štěstí a nějakým způsobem zaujmout lidi a být šíleně úspěšní. Ale pravděpodobněji budete muset přesně poznat svůj trh a naplnit jeho potřeby.
Na menším trhu bývá menší konkurence, jsou levnější reklamy, snáze se propracujete na špičku a ovládnete ho. Zároveň může být vyšší profit. Vertikální řešení je zároveň lepší než horizontální, protože ti lidé mají společné zájmy, potkávají se a mohou si o vás sami říct.
Kde vzít vhodný trh? Koukněte se okolo, zapřemýšlejte o kamarádech - co dělají, o co se zajímají a co by se jim mohlo hodit. Nebo využijte myšlenky z některého z mnoha serverů, kde je prostě publikují.
Jedna z dobrých cest, jak poznat, že je už dostatečně velký, je, že pro něj existuje časopis. A že není moc velký poznáte tak, že za celostránkovou reklamu v tom časopise nezaplatíte víc jak 5000$ (jasně, je to platné pro Ameriku).
Zkontrolujte, jak moc lidé hledají klíčová slova v dané oblasti, jak moc se za ně platí a jak je tam velká konkurence. Pro tyto účely můžete využít Google AdWords Keyword Suggestion Tool, SEO Logs nebo SEOmoz (špička v oboru a taky řádně drahá).
Počet hledání podělte dvěmi (očekáváte, že budete na prvním místě výsledků a 50 % lidí se na vás koukne), vynásobte čtyřmi (nebude to jediný zdroj návštěvnosti), vynásobte očekávanou mírou konverze (podle kvality vaší stránky a ceny něco mezi 0,5 - 5 %) a konečně cenou za vaše řešení. A je to, už víte, kolik byste na tom mohli vydělat.
Celou myšlenku si otestujte - stvořte prodejní stránku (pomalu přecházíme do marketingu), spusťte reklamu a dejte tomu měsíc. Na stránkách samozřejmě máte pole pro zadání poptávky a po měsíci zjistíte, kolik lidí se ozvalo a kolikrát by se vám to povedlo prodat.
Marketing
Prodejní tunel (ti co vidí adresu, ti co kliknou, ti co stráví čas na stránkách a ti co koupí) asi znáte, jak moc se zužuje je hodně na vás. Navíc zvýšit konverzi o malé procento je výrazně snazší než na stránky přivést řádově víc lidí.
Nepočítejte, že si lidé váš produkt koupí hned při první návštěvě. Naopak počítejte s tím, že čtení moc nedají - prohlédnou obrázky, možná se podívají na videa (což osobně nesnáším, trvá to hrozně dlouho, než se něco dozvím).
Cílem vašich stránek jsou tři základní věci:
- navodit důvěru, že vám má nechat svůj email a nezačnete ho spamovat - získání emailu je ostatně ten hlavní cíl
- navázat na jeho potřeby a ujistit, že je vyřešíte
- nabídnout odměnu - když nabídnete nějakou výhodu, tak se lidé výrazně raději upíší, přestože pravděpodobnost výhry je malá
Celý web by měl mít alespoň pár stránek, každá z nich by se měla zaměřit na jednu věc. Kromě hlavní stránky se hodí funkce programu, kontaktní informace (včetně fyzické adresy a telefonu, jinak tomu lidé moc nevěří), pochvaly zákazníků a cenové informace (což je zrovna v Česku dost věc k diskuzi, podle mě je málo firem, které se nebojí ceny zveřejnit).
Pokud Rob něčemu věří, tak jsou to emailové kampaně na lidi, kteří projevili zájem. Musejí být pokud možno pravidelné a hlavně zajímavé. Monitorujte co se děje v oboru, odpovídejte na otázky, dělejte interview s odborníky, informujte o nových verzích. Když to uděláte dobře, penízky se jen posypou. (mimochodem také pro rozesílání doporučuje MailChimp)
Obsah emailů navíc můžete využít na svém blogu. Ten sice nemusíte mít, ale je to fajn na přitáhnutí lidí a hlavně vyhledávačů - pořád aktuální obsah, který mohou indexovat, je lepší než statické a neměnící se stránky.
Další důležitou součástí "marketingu" je tvorba zpětných odkazů. Dávejte si ale pozor, kde je dáváte, ideálně na stránky vysoce hodnocené vyhledávači ale současně s co nejmenším počtem odkazů. Text odkazů by měl zahrnovat vaše klíčová slova, ale současně nemají být všechny odkazy stejné. Také je to chce budovat postupně, nikoliv v jedné velké vlně a pak už nic.
PPC jsou sice fajn, ale stojí peníze a časem se mohou pěkně prodražit. Udělat rozumně SEO a rozházet zpětné odkazy tedy může vyjít levněji. Ale současně je nezatracujte, když potřebujete nárazově zvýšit návštěvnost tak je to super věc.
Produkt
V této oblasti asi nejvíc zazněla myšlenka, která se nese celou knihou - outsourcujte. Tedy přesněji, najměte se virtuální lidi a další odborníky a přehoďte na ně maximum práce. Vývoj za vás může udělat někdo jiný - možná kód nebude tak hezký, ale nemusíte na tom ztrácet čas, který věnujete důležitějším věcem. A navíc, pokud budete vyvíjet při vaší současné práci, tak vám to dost pravděpodobně bude trvat dost dlouho - budete mít tak dlouho motivaci?
Jak nacenit produkt?
- pokud to řeší lidem koníčky tak do 29$, pokud tím ušetří čas nebo peníze tak do 49$. Pro malé firmy do 400$, pro velké klidně 1000$.
- podívejte se na konkurenci
- zamyslete se nad cenou času, kterou lidem ušetříte - musí se jim cena vrátit do měsíce (to mě přišlo teda dost málo)
- nebojte se mířit raději výš než níž
- končete ceny číslovkami 7, 8 nebo 9 a pokud máte víc cen pro různé programy, končete stejnou číslovkou
- nebojte se přidat 20 % roční maintenance - lidé to rádi zaplatí a pro vás to je motivace pro další rozvoj
- samozřejmě testujte, co to s lidmi udělá
Virtuální asistenti
Celá kapitola je věnována delegování práce a jejímu outsourcování. Ostatně, když si chcete vydělávat 50$ na hodinu a jednoduché/opakované/asistentské práce můžete hodit někomu jinému na krk za 6$ na hodinu, tak se to dost vyplatí. Pro hledání vhodných kandidátů doporučuje Elance.
Stejnou cestou řeší i věci, které by programátory takto řešit nenapadlo. Je fajn, aby se SaaS řešení samo spustilo po registraci člověka, ale naprogramovat takovou věc chvíli zabere. Takže je lepší napsat asistentovi návod a jakmile se někdo zaregistruje, tak mu to vytvoří během hodinky ručně (za těch 6$). Až se vám budou registrovat opravdu tisíce uživatelů, tak to holt naprogramujete.
Řešil by tak i předání objednávek dodavateli, měsíční fakturace, hledání vhodných blogů pro zpětné odkazy, podporu uživatelů a spoustu další práce, kterou jste měli pocit, že musíte dělat sami nebo naprogramovat ještě před spuštěním.
Co dál?
Našli jste dobrý trh, udělali skvělý marketing a naprogramovali úžasný produkt. Všechno se chytlo a teď to jede, co dál?
Cest je několik - můžete si to užívat, piplat a starat se o to. Můžete to prodat (očekávejte 2 - 24 měsíčních výnosů). Můžete to dát na autopilota (několik měsíců to může jet v podstatě bez zásahu) a vyvinout něco dalšího.
Je to čistě na vás - pokud se to povede, tak si to v každém případě užijte. Nepovede se to totiž ve většině případů.
Kde koupit?
Na Amazonu případně přímo u zdroje i jako audio kniha nebo ebook.
Odkazy k prostudování
Technorati: Development Kniha recenze startup Marketing Amazon
Komentáře (0)
Další ročník tradičního Lotus Symposia, které IBM v náhlém pominutí mysli přejmenovala na Business Gets Social, se koná již 16. 5. v hotelu Corinthia.
V době, kdy píšu tento článek, není ještě zřejmý program konference, nicméně lidé se hlásí o stošest. Ostatně každý rok nám IBM cpe do hlav sociální software, jak skvělé je využívat Lotus IBM Connections a že už je opravdu na čase opustit složku doručené pošty. Možná mají pravdu, ale každý rok na ně lidé koukají jak zjara a jenom minimum účastníků si dokáže představit, že by ty sociální sítě opravdu u nich ve společnosti zavedli (a používali).
Naštěstí název konference neodrazuje, ta stálá skupina lidí přijde stejně jako každý rok, a zda změněný název přitáhne i nové lidi je ve hvězdách. Když nepřitáhne, tak to ostatně nebude oproti historii moc velká změna.
Tak se registrujte, dokud jsou volná místa.
Technorati: IBM Lotus Konference Symposium Lotus Connections
Komentáře (1)
Kniha Making Ideas Happen je vlastně kniha o GTD. Dozvíte se jak si své úkoly a další věci organizovat tak, abyste byli schopni realizovat vaše myšlenky.
Myšlenky se nezrealizují díky tomu, že jsou skvělé. Je jedno, zda máte geniální myšlenku, důležité je, abyste ji proměnili v realitu. Toto umění se dokáže naučit každý, stačí upravit své organizační zvyky, zapojit širší komunitu a stát se leaderem.
To, že myšlenky umírají bez realizace je vlastně správně. Každá nová idea totiž stojí čas, energii a může nás svézt z té správné cesty. Umírají hlavně díky tomu, že na ně nemáme pro spoustu jiných věcí čas. Další zapadnou mezi spoustu jiných skvělých myšlenek.
Jak tedy dosáhnout toho, aby se myšlenka opravdu stala realitou?
Realizace myšlenky = (Myšlenka) + Organizace a provedení + Tlak komunity + Vůdčí schopnosti
Organizace a provedení
Brainstorming je dobrá věc, ale musíte ho začít s otázkou a cílem získat něco specifického, relevantního a co se dá začít dělat. Moc nových skvělých myšlenek je totiž stejně špatné jako nedostatek myšlenek - prostě se v nich utopíte a svou energii rozmělníte do všech stran.
Action metoda sestává z následujících třech věcí, které máte pro každý projekt (a projekt je kterákoliv věc, kterou děláte) hezky v deskách v uvedeném pořadí. Což má výhodu, že úkoly máte pořád před očima:
- Úkol (Action step) - to je věc, která vás posouvá. Vždy musí být přidělen někomu konkrétnímu, jinak se neuděje. Nedává smysl dělat zápisy z jednání, rozpliznou se. Z jednání musí vzniknout úkoly a ti si musí řešitelé vzít za své.
- Reference - všechny poznámky, které souvisí s úkoly. Nejsou to úkoly, slouží pouze jako podklad pro jejich řešení - zápisy z jednání (ty co nemá smysl dělat), výstřižky, webové adresy, náčrtky.
- Věci k udělání (Backburner items) - někdy by stálo za to je udělat, ale teď zrovna počkají. Tedy všechno, co nemusíte udělat brzo, ale musí to počkat na vhodný čas a současně to nesmí zapadnout mezi referencemi.
Každý úkol je co nejvíc konkrétní, ideálně začíná slovesem s akcí, kterou je třeba udělat. Čím méně konkrétní tím větší pravděpodobnost, že ho přeskočíte. Tedy neuděláte a odsunete na později.
Na konci každé schůzky může dávat smysl projít si všechny úkoly, které si lidé zapsali, aby byla jistota, že žádný nevypadl a nezapomene se na něj.
A pozor, úkoly by neměly být emaily. Ty totiž vždy znovu opakovaně čtete a zamýšlíte se nad nimi, místo abyste rychle udělali ten konkrétní úkol.
Věci, pomocí kterých úkoly evidujete, musí být hezké. Pokud jsou totiž hezké, tak je rádi a často používáte :-)
Nastavení priority je dalším důležitým bodem - vždy mějte jasno, který projekt je opravdu důležitý a který je až na konci, když zbude čas. Díky tomu budete i úkoly dělat ve stejném pořadí a důležité projekty se zbytečně nezpomalí.
Můžete mít dva seznamy úkolů - těch urgentních a těch důležitých. Svůj pracovní čas můžete rozdělit dle libosti mezi tyto dva seznamy a díky tomu postupně posouvat oba dva, Nestane se vám tak, že se zahrabete pouze do těch urgentních (které pořád přibývají) a k těm důležitým se vůbec nedostanete.
Pomoci může i "Focus area" - tedy několik úkolů, které si na daný den vyberete a které dokud nesplníte tak neskončíte. Bez ohledu na to, co jiného se děje.
Zrušte pravidelné schůzky - tohle pravidlo je snad ve všech knihách, které jsem v poslední době četl. Pokud schůzka nemá dopředu danou agendu a děje se prostě pravidelně, tak lidé v podstatě jenom začnou říkat co se událo a celá schůzka je úplně na nic - nevyplynou z ní žádné úkoly.
Stejně tak nesvolávejte schůzky, pokud si nejste něčím jistí (a potřebujete se tedy jenom ujistit, že to myslíte dobře) a nesvolávejte schůzky se zakulacenými délkami (30 nebo 60 minut). Schůzka by měla trvat jen tak dlouho jak je nezbytně nutné a pokud ji svoláte pouze na 10 minut, tak si budete víc hlídat, abyste zbytečně nepřetáhli.
Zeď splněných úkolů - pro motivaci týmu může také fungovat stěna kam lepíte všechny hotové úkoly. Je krásně vidět, jak to odsýpá.
Tlak komunity
Jakmile zapojíte další lidi, tak výrazně rychleji zpřesníte celý koncept, najdete chyby a nedostatky a hlavně se stane zodpovědní vůči dalším lidem.
Tři základní typy lidí:
- Snílci - mají sny jak by to mělo vypadat, co by to mělo dělat, ale málokdy to opravdu zrealizují. Ale mají spoustu skvělých nových myšlenek, což je také fajn
- Dříči - ke každé myšlence přistupují skepticky a snaží se ji rozsekat. Rozsekat na jednotlivé kousky, do kterých se mohou zamilovat a udělat je. Dokud je myšlenka abstraktní tak ji mají snahu zahodit, jakmile je dostatečně konkrétní začnou makat
- Posouvači - mají od každého z nich něco, což se na první pohled jeví skvěle, ve skutečnosti to ale způsobuje, že jsou namočení do spousty projektů, které musí tlačit
Je dobré si na projekt najít alespoň jednoho partnera - vzájemně se bude doplňovat a tlačit. Dobré je jít se svými sliby také veřejně ven a umožnit, aby vás ostatní tlačili k jejich splnění - využijte pro to
Twitter,
Facebook či cokoliv jiného. Důležité je, aby váš postup mohli sledovat lidé a vy tak měli důvod to opravdu někam dotáhnout.
Vůdčí schopnosti
Vymyslete si odměnu - odstřihněte se od těch tradičních a krátkodobých (asi mají na mysli peníze) a vymyslete si, co vás bude motivovat. Pro někoho je to třeba množství zmínek o jeho projektu na internetu, pro dalšího něco jiného.
Mějte vlastníky myšlenek - nechoďte s myšlenkou a nezaúkolujte lidi, aby ji zrealizovali, ale najděte někoho, kdo si ji vezme za svou. V okamžiku, kdy se pro ni nadchnou, budou schopni sami a nadšeně pokračovat. V opačném případě je to prostě další úkol.
Za kým půjdete? Ve většině firem se hodně hraje na hierarchii, funkce na vizitkách a kdo koho řídí. Když se ale zeptáte lidí, za kým by šli s jednotlivými problémy, získáte seznam dost možná úplně jiných lidí. Zvláště ve velkých firmách můžete být překvapeni, že ti nejdůležitější lidi vůbec nesedí na těch "správných" židlích a při čistkách byste je dost klidně propustili.
Odkazy na internetu
Behance Network - sdílejte myšlenky a nechte si je ohodnotit dalšími členy komunity
ActionMethod.com - pokud chcete vyzkoušet jeden z mnoha nástrojů pro vedení úkolů
Kde koupit?
Například na Amazonu, kde jinde.
Technorati: Amazon Kniha recenze GTD Twitter Facebook
Komentáře (0)
Twitteru
